Lavorare in un negozio di telefonia è come trovarsi catapultati dentro uno zoo a stretto contatto con animali strani di ogni specie. Terrificanti, ma innocui. E soprattutto: non si estingueranno mai!

Le razze sono le più svariate, ma impareremo a conoscerle insieme.

Iniziamo con la razza "dormiens".

Giorno 1°

"Salve. C'è qualche novità Vodafone?"
"Certo. Se ti interessa è appena uscita la You&Me Senza Limiti. Puoi parlare con il numero Vodafone che chiami più spesso gratis e senza limiti di tempo. Ti costa 8 euro l'attivazione e 5 euro il rinnovo mensile"
"Facciamolo! Il mio numero è 347/12...."
"Il numero verso cui fare la You&Me?"
"392/12..."

Segno sul foglio, il cliente paga e se ne va.

Giorno 2°

"Ciao. Non mi è ancora stata attivata la promozione Vodafone"
"C'è un problema: il numero verso cui fare la You&Me il programma non me lo riconosce come appartenente alla rete Vodafone..."
"Infatti è un Tre!"
"La You&Me si può attivare solo verso un altro numero Vodafone"
"Ma io chiamo più spesso il Tre della mia ragazza. Che faccio, ora?"
"Ti ritorno gli 8 euro e continui a chiamarla a 5 cent al minuto"